Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Κρουαζιέρας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Κρουαζιέρας που θα είναι υπεύθυνος για τον σχεδιασμό, την οργάνωση και την εκτέλεση κρουαζιερών υψηλής ποιότητας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και εξαιρετική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες. Ο Συντονιστής Κρουαζιέρας θα συνεργάζεται στενά με διάφορα τμήματα για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των ταξιδιών, την ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της κρουαζιέρας και για την παροχή υποστήριξης στους επιβάτες. Η θέση απαιτεί γνώση της τουριστικής βιομηχανίας, ευελιξία και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Αν διαθέτετε πάθος για τον τουρισμό και την εξυπηρέτηση πελατών, καθώς και εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο, σας προσκαλούμε να ενταχθείτε στην ομάδα μας και να συμβάλετε στην παροχή αξέχαστων ταξιδιωτικών εμπειριών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Οργάνωση και προγραμματισμός δρομολογίων κρουαζιέρας.
- Συντονισμός με το πλήρωμα και τους προμηθευτές για την ομαλή λειτουργία.
- Παροχή πληροφοριών και υποστήριξη στους επιβάτες.
- Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με πελάτες.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων.
- Συνεργασία με τμήματα μάρκετινγκ και πωλήσεων για προώθηση υπηρεσιών.
- Επίβλεψη της τήρησης των κανονισμών ασφαλείας.
- Παρακολούθηση και αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών.
- Διαχείριση προϋπολογισμού και πόρων.
- Ενημέρωση για τις τάσεις της αγοράς και ανταγωνισμό.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Τουριστικά ή συναφές πεδίο.
- Εμπειρία σε θέση συντονισμού ή διαχείρισης κρουαζιέρας.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα αγγλικών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίλυσης προβλημάτων.
- Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων και διαχείρισης ταξιδιών.
- Ευελιξία σε ωράρια και ταξίδια.
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας και ηγεσίας.
- Καλή γνώση κανονισμών ασφαλείας και υγιεινής.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε διαχείριση κρουαζιέρας;
- Πώς αντιμετωπίζετε έκτακτες καταστάσεις κατά τη διάρκεια ταξιδιού;
- Ποιες γλώσσες γνωρίζετε και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς διαχειρίζεστε την επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες;
- Ποια εργαλεία ή λογισμικά έχετε χρησιμοποιήσει για κρατήσεις;
- Πώς εξασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Περιγράψτε μια φορά που βελτιώσατε μια διαδικασία οργάνωσης.
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος και την πίεση στην εργασία;
